Charte de la bientraitance - CENTRE MEDICAL ROCHEPLANE

> Qualité et sécurité

Etre bientraitant est une manière d’être, d’agir et de dire, en étant attentif à l’autre, à ses besoins, à ses demandes et respectueux de ses choix et de ses refus.

Au Centre Médical Rocheplane, nous nous devons de :

Communiquer positivement
et encourager

Avoir l’esprit
d’équipe

Informer, écouter, prendre
en charge la douleur et la soulager

Préserver l’intimité
et la dignité

Respecter nos collègues
et l’environnement de travail

Etre disponible
et bienveillant

Détecter et signaler
les situations de maltraitance

Assurer la confidentialité et
la sécurité des informations

Personnaliser les soins et s’adapter aux besoins
et au rythme de la personne soignée

Faire preuve
de discrétion

Donner des informations
fiables et adaptées

Promouvoir l’expression
et l’écoute

Prendre en compte les volontés, les valeurs et les croyances du patient
autant que possible tout en respectant la vie en collectivité